আপনি যখন vip4 ব্যবহার করেন, তখন কিছু তথ্য আমাদের কাছে আসে। এই তথ্য আমরা কীভাবে সংগ্রহ করি, কেন রাখি, কোথায় ব্যবহার করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি — সব কিছু এখানে খোলামেলাভাবে লেখা আছে। কোনো লুকানো কথা নেই।
আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য ২৫৬-bit SSL দিয়ে সুরক্ষিত — উচ্চতম মানের নিরাপত্তা।
আপনার তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না — এটা আমাদের কঠোর নীতি।
আপনার তথ্য কোথায় যায়, কীভাবে ব্যবহার হয় — সব কিছু এই পেজে পরিষ্কার করে বলা আছে।
নিজের তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অধিকার আপনার। যেকোনো সময় অনুরোধ করুন।
শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ও পরিষেবা উন্নয়নের কুকি ব্যবহার করা হয়। অপ্রয়োজনীয় ট্র্যাকিং নেই।
vip4 আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষা মান (GDPR) মেনে চলে — আপনার অধিকার সুরক্ষিত।
এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") vip4.im ("vip4", "আমরা") এবং এর সমস্ত সদস্য ও দর্শকদের ("আপনি") জন্য প্রযোজ্য। এই নীতি ব্যাখ্যা করে যে vip4 কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, সংরক্ষণ করে, প্রক্রিয়া করে এবং সুরক্ষিত রাখে।
vip4-এর ওয়েবসাইট বা মোবাইল অ্যাপ ব্যবহার করলে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির সাথে একমত বলে ধরা হবে। যদি আপনি এই নীতিতে একমত না হন, তাহলে আমাদের সেবা ব্যবহার না করার অনুরোধ করা হচ্ছে।
আমাদের মূল প্রতিশ্রুতি: আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হবে না। শুধুমাত্র সেবা উন্নয়ন ও আইনগত বাধ্যবাধকতার জন্যই তথ্য ব্যবহার করা হয়।
vip4 দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — যা আপনি সরাসরি দেন এবং যা আপনার ব্যবহারের ধরন থেকে স্বয়ংক্রিয়ভাবে আসে।
| তথ্যের ধরন | উদাহরণ | কেন সংগ্রহ করা হয় |
|---|---|---|
| পরিচয়গত তথ্য | নাম, জন্ম তারিখ, NID/পাসপোর্ট নম্বর | KYC যাচাই ও বয়স নিশ্চিতকরণ |
| যোগাযোগের তথ্য | ইমেইল, মোবাইল নম্বর, ঠিকানা | অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও নোটিফিকেশন |
| আর্থিক তথ্য | বিকাশ/নগদ নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস | পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও প্রতারণা প্রতিরোধ |
| বেটিং তথ্য | বেটের ইতিহাস, পছন্দের খেলাধুলা | সেবা ব্যক্তিগতকরণ ও দায়িত্বশীল গেমিং |
| প্রযুক্তিগত তথ্য | IP ঠিকানা, ব্রাউজার, ডিভাইস তথ্য | নিরাপত্তা ও প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন |
আমরা সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা সেবা প্রদানের জন্য সত্যিকার অর্থে প্রয়োজন। অপ্রয়োজনীয় তথ্য চাওয়া হয় না।
vip4 বিভিন্ন উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে, তবে সবসময় স্বচ্ছতার সাথে।
আমরা কখনো আপনার সম্পূর্ণ পেমেন্ট কার্ড নম্বর বা পিন সংরক্ষণ করি না। পেমেন্ট তথ্য সরাসরি নিরাপদ পেমেন্ট প্রসেসরের মাধ্যমে যায়।
vip4 আপনার তথ্য নির্দিষ্ট এবং বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচে বিস্তারিত দেওয়া হলো।
উপরের উদ্দেশ্যের বাইরে আপনার তথ্য ব্যবহার করা হয় না। বিশেষ উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে চাইলে আপনার সম্মতি নেওয়া হবে।
আপনার তথ্যের নিরাপত্তা আমাদের সবচেয়ে বড় দায়িত্ব। vip4 শিল্পের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা মান অনুসরণ করে।
তবে মনে রাখবেন — ইন্টারনেটে শতভাগ নিরাপত্তা নিশ্চিত করা কোনো প্ল্যাটফর্মের পক্ষে সম্ভব নয়। আপনিও নিজের পাসওয়ার্ড গোপন রাখুন এবং পরিচিত নেটওয়ার্ক থেকে লগইন করুন।
vip4 প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা ও উন্নয়নের জন্য কুকিজ ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।
আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:
ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। তবে প্রয়োজনীয় কুকিজ বন্ধ করলে সাইটের কিছু অংশ সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
vip4-এ আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার আছে।
আমরা আপনার কী তথ্য রেখেছি তা দেখার অনুরোধ করতে পারবেন।
ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
নির্দিষ্ট তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন — আইনি সীমার মধ্যে।
আপনার তথ্য নির্দিষ্ট ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।
আমাদের বিরুদ্ধে কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ দাখিল করতে পারবেন।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@vip4.im-এ ইমেইল করুন। আমরা সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে জবাব দিই।
vip4 প্রয়োজনের বেশি সময় তথ্য সংরক্ষণ করে না। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও আইনগত বাধ্যবাধকতার উপর।
নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে বেনামী করা হয় যে আর পরিচয় শনাক্ত করা যায় না।
vip4 সম্পূর্ণভাবে ১৮+ ব্যবহারকারীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না।
যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে থাকে এবং সেটি আমাদের নজরে আসে বা অভিভাবক জানান, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বন্ধ করে সমস্ত তথ্য মুছে ফেলা হবে।
vip4 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে — নতুন আইন, প্রযুক্তি বা সেবার পরিবর্তনের কারণে।
নিয়মিত এই পেজটি চেক করার অভ্যাস রাখলে সবসময় আপডেট থাকবেন।
গোপনীয়তা নিয়ে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন।
ডেটা সুরক্ষা যোগাযোগ: privacy@vip4.im অথবা সাধারণ সাপোর্টের জন্য support@vip4.im — বাংলায় লেখা সম্পূর্ণ গ্রহণযোগ্য।
আমরা সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধে জবাব দিই। জটিল অনুরোধের ক্ষেত্রে ৩০ দিন পর্যন্ত লাগতে পারে।
তথ্য সংক্রান্ত দুটি প্রশ্নের উত্তর।
স্বচ্ছ নীতি, নিরাপদ লেনদেন এবং আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণে — vip4 সেই প্ল্যাটফর্ম যেখানে আপনি বিশ্বাস রাখতে পারেন।
vip4 সবসময় দায়িত্বশীল বেটিংয়ের পক্ষে। ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম নয়।